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    北京中大华远认证中心大连分中心

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:
    成立时间:
  • 公司地址: 辽宁省 大连 沙河口区胜利路188号9层10号
  • 姓名: 张老师
  • 认证: 手机已认证 身份证未认证 微信未绑定

    茂名ISO20000条款 信息技术服务管理体系认证 资料

  • 所属行业:商务服务 认证服务
  • 发布日期:2023-04-12
  • 阅读量:105
  • 价格:300.00 元/个 起
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:9999.00 个
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:辽宁大连沙河口区  
  • 关键词:cnas茂名ISO20000条款

    茂名ISO20000条款 信息技术服务管理体系认证 资料详细内容

    ISO20000在产品生产过程中,需要遵循一定的质量控制标准(如ISO9000系列标准),可以确保产品的质量保持较高的水准(如较高的产品合格率),同时也可以降低产品制造成本。而对于服务提供(运营)过程来说,遵循相关的服务管理标准(如ISO20000)可以实现服务运营的输入(Inputs)和生产流程(Process)的标准化。只有将过程标准化了,才能保证终的服务质量和成本符合预定的标准,才能实现过程控制,从而达到质量控制的目标。
    茂名ISO20000条款
    ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、预算、软件控制和分配。
    茂名ISO20000条款
    ISO20000的原理和方法如下
    1、集成的过程方法
    过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。
    集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程。举例:一个服务事件会触发事件管理过程,从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。
    2、质量管理的PDCA方法
    茂名ISO20000条款
    ISO20000随着IT技术的发展,越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链,需要IT来支持和支撑组织的运行,IT构架已经成为影响组织生存的关键要素,特别是对于银行、证券、保险、电信等高度依赖信息技术的组织。而且随着逐年IT的投入,建设了大量的软硬件系统,对客户要求的提高,对故障发生的恐惧,对投入成本逐年增加的不安,都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。
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    欢迎来到北京中大华远认证中心大连分中心网站, 具体地址是辽宁省大连沙河口区胜利路188号9层10号,联系人是张老师。 主要经营商务服务相关产品。 单位注册资金未知。 你有什么需要?我们都可以帮你一一解决!我们公司主要的特色服务是:认证等,“诚信”是我们立足之本,“创新”是我们生存之源,“便捷”是我们努力的方向,用户的满意是我们较大的收益、用户的信赖是我们较大的成果。